Politique d’expédition

Politique d’expédition

1. Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant leur réception. Veuillez noter que nous ne traitons ni n’expédions de commandes les week-ends et jours fériés.

2. Modes et tarifs de livraison
Nous offrons un service de livraison domestique à travers le Canada avec les options suivantes :

• Standard (commandes de 99,00 $ et plus) :
  Livraison estimée entre 3 à 9 jours ouvrables. Gratuit.

• Standard (commandes de 0 kg à 2 kg) :
  Livraison estimée entre 3 à 9 jours ouvrables. 14,90 $.

• Standard (commandes de 2 kg à 30 kg) :
  Livraison estimée entre 3 à 9 jours ouvrables. 21,90 $.

3. Livraison gratuite
La livraison est gratuite pour toute commande de 99,00 $ et plus avant taxes. Cette offre est applicable uniquement aux commandes livrées au Canada.

4. Suivi des commandes
Un numéro de suivi sera envoyé par courriel dès l’expédition de votre commande, vous permettant de suivre votre colis en temps réel jusqu’à sa livraison.

5. Zones de livraison
Actuellement, nous expédions uniquement à l’intérieur du Canada. Pour des demandes spéciales ou des livraisons internationales, veuillez nous contacter à [votre courriel de contact].

6. Retards de livraison
Les délais indiqués sont estimés et peuvent varier en raison de conditions imprévues, comme les conditions météorologiques ou les jours fériés. Nous vous remercions de votre patience si un retard devait survenir.

7. Erreurs d’adresse
Assurez-vous que l’adresse fournie est correcte et complète. Les frais de réexpédition en cas d’erreur ou d’adresse incorrecte seront à la charge du client.

8. Problèmes liés à l’expédition
Si votre colis arrive endommagé ou si des articles sont manquants, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception avec des photos et des détails. Nous ferons le nécessaire pour corriger la situation.

9. Questions ou assistance
Pour toute question concernant votre commande ou notre politique d’expédition, veuillez nous contacter.